Le métier
Le technicien supérieur systèmes et réseaux participe à la mise en service et au maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure informatique. Il intervient sur les systèmes et les réseaux, sur les éléments matériels et logiciels qui composent l’infrastructure, afin d’offrir aux utilisateurs et aux clients le niveau de service attendu par l’entreprise.

Appelé aussi : Technicien systèmes et réseaux; Technicien support; Administrateur systèmes et réseaux

Objectifs de la formation
1. Assister les utilisateurs en centre de services
- Mettre en service un équipement numérique.
- Assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques.
- Gérer les incidents et les problèmes.
- Assister à l'utilisation des ressources collaboratives.

2. Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée :
- Maintenir et exploiter le réseau local et la téléphonie.
- Sécuriser les accès à internet.
- Maintenir et exploiter un environnement virtualisé.
- Maintenir et exploiter un domaine ActiveDirectory et les serveurs Windows.
- Maintenir et exploiter un serveur Linux.

3. Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation
- Configurer les services de déploiement et de terminaux clients légers.
- Automatiser les tâches à l'aide de scripts.
- Maintenir et sécuriser les accès réseaux distants.
- Superviser l'infrastructure.
- Intervenir dans un environnement de Cloud Computing.
- Assurer sa veille technologique.

Débouchés
1. Emplois types : Le technicien supérieur systèmes et réseaux travaille dans une entreprise de services du numérique (ESN) ou au sein de la direction des systèmes d’information (DSI) d’une entreprise, d’une administration ou d’une collectivité territoriale.
Il travaille en équipe sous la responsabilité du responsable technique ou du directeur des systèmes
d’information de son entreprise.
Dans le cas où il s’agit d’une ESN, cette activité peut nécessiter des déplacements chez les clients.
Des astreintes, le travail en horaires décalés ou les jours non ouvrés sont possibles.

2. Poursuite d’études : Titre professionnel niveau 6 - Administrateur d’infrastructures sécurisées (RNCP31113) ; Licence Professionnelle - Métiers de l'informatique : administration et sécurité des systèmes et des réseaux ; Licence professionnelle – Systèmes automatisés, réseaux et informatique industrielle…

Validation du Titre
Le titre professionnel sera validé par l’obtention des 3 blocs de compétences le constituant. Cependant la validation par capitalisation des certificats de compétences professionnelles est possible dans un délai de 5 ans.

Modalités pédagogiques
Cours en présentiel, Mises en situation professionnelles, Ateliers « Cybersécurité », Ateliers « Gestion d’infrastructures réseaux », Ateliers « Analyse et sécurisation des SI », groupes de travail, Espace numérique de travail, Outils collaboratifs, Suivi et évaluations des stagiaires, Ressources documentaires…